מדיניות פרטיות – עולם הספא והנופש

עודכן לאחרונה: 25.08.2026

אתר עולם הספא והנופש מכבד את פרטיות המשתמשים באתר ורואה חשיבות בשמירה על המידע האישי הנמסר לו ונאסף במסגרת השימוש באתר.

מדיניות פרטיות זו נועדה להסביר איזה מידע עשוי להיאסף במהלך השימוש באתר, כיצד נעשה בו שימוש, באילו מערכות הוא נשמר, למי הוא עשוי להיות מועבר ואילו כלים טכנולוגיים משמשים את האתר לצורכי מדידה, שיפור ופרסום.

השימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות פרטיות זו, בכפוף להוראות הדין.

1. איזה מידע אנו אוספים?

כאשר משתמש משאיר פרטים באמצעות אחד מטפסי יצירת הקשר באתר, עשוי להיאסף מידע בהתאם לשדות המופיעים בטופס, כגון:

• שם.
• מספר טלפון.
• כתובת דוא"ל.
• מתחם, אזור או סוג חופשה שבהם המשתמש מתעניין.
• תוכן הפנייה.
• פרטים נוספים שהמשתמש בחר למסור במסגרת הפנייה.

מסירת המידע באמצעות הטפסים נעשית מרצונו של המשתמש.

אין חובה חוקית למסור את המידע, אולם ללא מסירת הפרטים הנדרשים ייתכן שלא נוכל לטפל בפנייה או להעבירה לבית העסק הרלוונטי.

2. שמירת פניות מטפסי האתר

האתר מופעל באמצעות מערכת WordPress ו-Elementor.

פניות המתקבלות באמצעות טפסים באתר עשויות להישמר במערכת הניהול של האתר ובמסד הנתונים שלו, לרבות באזור הפניות של Elementor, לצורך טיפול בפנייה, העברתה לספק הרלוונטי, מעקב אחר פניות ומתן שירות.

הגישה למידע זה מוגבלת לגורמים המורשים לכך במסגרת ניהול האתר והטיפול בפניות.

המידע יישמר למשך התקופה הדרושה באופן סביר לצורך המטרות שלשמן נאסף, טיפול בפניות, ניהול פעילות האתר, הגנה על זכויות משפטיות ועמידה בדרישות הדין.

3. העברת פניות למתחמי ספא, נופש ואירוח

אחת ממטרותיו המרכזיות של אתר עולם הספא והנופש היא לחבר בין גולשים המתעניינים בשירותי ספא, נופש ואירוח לבין בתי העסק והמתחמים הרלוונטיים.

לכן, כאשר משתמש משאיר פרטים בטופס המתייחס למתחם, חבילת נופש, ספא, צימר, מלון או שירות מסוים, פרטי הפנייה עשויים להיות מועברים לבית העסק או לספק השירות הרלוונטי לצורך יצירת קשר עם המשתמש ומתן מענה לפנייתו.

בחלק מהמקרים, העברת הפנייה לבית העסק עשויה להתבצע באופן אוטומטי, באמצעות מערכות האתר, מערכות דיוור, מערכות ניהול לידים או אינטגרציות טכנולוגיות אחרות.

המידע שיועבר עשוי לכלול את הפרטים שהמשתמש הזין בטופס, כגון שם, מספר טלפון, כתובת דוא"ל, פרטי ההתעניינות ותוכן הפנייה.

במסירת פרטים באמצעות טופס באתר, המשתמש מבין ומסכים כי לצורך טיפול בפנייתו עשויים פרטיו לעבור למתחם הספא, הנופש, המלון, הצימר או ספק השירות הרלוונטי, וכי אותו גורם עשוי ליצור עמו קשר ישירות.

מרגע שהמידע הועבר לבית העסק הרלוונטי, השימוש שעושה אותו בית עסק במידע עשוי להיות כפוף גם למדיניות הפרטיות ולנהלים שלו.

אתר עולם הספא והנופש אינו אחראי לאופן השימוש העצמאי שעושה בית עסק במידע לאחר שהועבר אליו כדין לצורך הטיפול בפנייה, בכפוף להוראות הדין.

4. מידע הנאסף באופן אוטומטי

בעת הגלישה באתר עשוי להיאסף מידע טכני וסטטיסטי באופן אוטומטי.

מידע זה עשוי לכלול, בין היתר:

• כתובת IP.
• סוג המכשיר.
• סוג הדפדפן.
• מערכת ההפעלה.
• עמודים שבהם ביקר המשתמש.
• זמן השהייה באתר.
• מקור ההגעה לאתר.
• פעולות שבוצעו באתר.
• מידע על הקלקות ואינטראקציות עם עמודים.
• נתוני המרות ופעולות שבוצעו לאחר הגעה מפרסום.

מידע מסוג זה משמש, בין היתר, למדידת פעילות האתר, שיפור חוויית המשתמש, ניתוח ביצועים ושיפור פעילות הפרסום.

5. Google Analytics

האתר עושה שימוש בשירות Google Analytics לצורך ניתוח ומדידה של השימוש באתר.

Google Analytics מאפשר לקבל נתונים סטטיסטיים אודות פעילות המשתמשים, כגון מספר מבקרים, עמודים שנצפו, זמן שהייה, מקורות תנועה, סוגי מכשירים ופעולות שבוצעו באתר.

לצורך פעילות השירות עשויים להישמר Cookies או מזהים טכנולוגיים אחרים במכשיר המשתמש.

חלק מהמידע שנאסף באמצעות Google Analytics עשוי להיות מועבר ולעבור עיבוד על ידי Google בהתאם למדיניות הפרטיות ולתנאי השירות שלה.

6. Google Ads ומעקב המרות

האתר עושה שימוש בשירותי Google Ads לצורך פרסום בגוגל, מדידת ביצועי קמפיינים ומעקב אחר המרות.

באמצעות כלים אלו ניתן, למשל, למדוד אם משתמש הגיע לאתר בעקבות מודעה ולאחר מכן ביצע פעולה כגון שליחת טופס, לחיצה על כפתור יצירת קשר או פעולה אחרת שהוגדרה כהמרה.

Google עשויה להשתמש ב-Cookies, מזהים ונתוני שימוש לצורך מדידת ביצועי הפרסום ובהתאם להגדרות השירותים ולמדיניות הפרטיות שלה.

7. Cookies וטכנולוגיות מעקב

האתר עשוי לעשות שימוש בקובצי Cookies ובטכנולוגיות דומות לצורך:

• תפעול תקין של האתר.
• שמירת העדפות.
• מדידת שימוש באתר.
• ניתוח סטטיסטי.
• מדידת ביצועי פרסום.
• מעקב אחר המרות.
• שיפור השירות וחוויית המשתמש.

בין היתר, האתר עשוי להשתמש ב-Cookies הקשורים לשירותי Google Analytics ו-Google Ads.

ניתן להגביל או לחסום Cookies באמצעות הגדרות הדפדפן. חסימת Cookies מסוימים עשויה להשפיע על אופן פעולת חלק מהשירותים באתר.

8. מטרות השימוש במידע

אנו עשויים לעשות שימוש במידע לצורך:

• מענה לפניות משתמשים.
• יצירת קשר עם מי שהשאיר פרטים באתר.
• העברת פנייה לבית העסק או למתחם הרלוונטי.
• אספקת מידע שהתבקש על ידי המשתמש.
• תפעול ותחזוקת האתר.
• שיפור התוכן והשירותים.
• מדידת תנועה והתנהגות משתמשים.
• ניתוח סטטיסטי.
• מדידת קמפיינים פרסומיים.
• שיפור פעילות השיווק והפרסום.
• אבטחת האתר ומניעת שימוש לרעה.
• טיפול במחלוקות או טענות משפטיות.
• עמידה בדרישות הדין.

9. מסירת מידע לצדדים שלישיים

מידע עשוי להיות מועבר, בהתאם לצורך, לגורמים הבאים:

• מתחמי ספא ונופש שאליהם מתייחסת הפנייה.
• מלונות, צימרים, מתחמי אירוח וספקי שירות רלוונטיים.
• ספקי אחסון ושרתים.
• ספקי מערכות טכנולוגיות.
• Elementor ו-WordPress.
• Google Analytics.
• Google Ads.
• ספקי שירות טכניים ואבטחת מידע.

מידע עשוי להימסר גם אם הדבר נדרש לפי דין, צו שיפוטי או דרישה של רשות מוסמכת.

10. אבטחת מידע

אנו נוקטים אמצעים סבירים ומקובלים לצורך שמירה על המידע והפחתת הסיכון לגישה בלתי מורשית, שימוש לרעה, אובדן או חשיפה.

עם זאת, אין אפשרות להבטיח אבטחה מוחלטת של מידע המועבר או נשמר במערכות המחוברות לאינטרנט.

11. זכויות ביחס למידע אישי

בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות והדין החל, אדם רשאי במקרים המתאימים לפנות אלינו בבקשה לעיין במידע אישי המוחזק לגביו.

במקרים הקבועים בדין ניתן גם לבקש לתקן או למחוק מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, וכן לממש זכויות נוספות בהתאם לדין.

12. אתרים ועסקים חיצוניים

האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים, מערכות הזמנה ושירותים של בתי עסק חיצוניים.

מדיניות פרטיות זו חלה על אתר עולם הספא והנופש בלבד.

כאשר משתמש עובר לאתר חיצוני או מוסר מידע ישירות לבית עסק אחר, השימוש במידע כפוף למדיניות הפרטיות של אותו גורם.

13. שינויים במדיניות הפרטיות

אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת בעקבות שינוי בפעילות האתר, שימוש במערכות חדשות, שינוי בהוראות הדין או שינוי באופן שבו אנו מעבדים מידע.

תאריך העדכון האחרון יופיע בראש העמוד.

14. יצירת קשר בנושא פרטיות

לשאלות, בקשות או בירורים הנוגעים לפרטיות ולמידע אישי ניתן ליצור עמנו קשר:

דוא"ל: yehiel.ami@gmail.com

טלפון: 0523003646